Tham khảo

Điều khoản sử dụng của chúng tôi

Khi bạn tham gia vip6, bạn tuân theo một tập hợp các quy tắc rõ ràng — từ cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến…

Tài khoản bảo mậtThanh toán nội địaQuyền lợi người chơiHỗ trợ 24/7
vip6 Điều khoản sử dụng của chúng tôi
HỖ TRỢ VÀ KHIẾU NẠI

Liên hệ hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản, hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trợ…

Chat trực tiếp Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat phòng tài khoản. Trả lời nhanh cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và quyền lợi.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về điều khoản, yêu cầu thay đổi tài khoản hoặc khiếu nại chính thức. Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hộp tin tài khoản Kiểm tra phần thông báo trong tài khoản để xem các cập nhật điều khoản, thay đổi chính sách và hướng dẫn sử dụng mới.
BẢO VỆ VÀ ĐỘC LẬP

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu — mật khẩu được mã hóa, giao dịch được mã hóa SSL, và các hoạt động đáng ngờ được phát hiện tự động.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả giao dịch thanh toán, thông tin tài khoản và chi tiết cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit. Không chia sẻ với bên thứ ba.

Xác minh giao dịch

Mỗi nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh danh tính trước khi hoàn tất để ngăn chặn gian lận.

Giữ lại lịch sử

Lịch sử giao dịch, chơi và tài khoản được lưu giữ trong thời gian do luật quy định để giải quyết khiếu nại công bằng.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua chat hỗ trợ hoặc email. Xử lý trong 30 ngày theo quyền địa phương.

Cookies và bộ nhớ đệm

Chúng tôi sử dụng cookies để lưu tùy chỉnh và cải thiện hiệu suất. Tắt cookies trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Phát hiện bất thường

Hệ thống tự động phát hiện hoạt động bất thường hoặc mạo danh; tài khoản sẽ bị tạm dừng để điều tra nếu cần.

Các câu hỏi về điều khoản và quyền lợi

Không. Tài khoản của bạn dành riêng cho bạn và không được chuyển nhượng, bán hoặc cho vay. Nếu phát hiện chia sẻ tài khoản, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và từ chối rút tiền. Chỉ người đăng ký có quyền truy cập và chịu trách nhiệm pháp lý.

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và chi tiết chơi được giữ lại theo quyết định của chúng tôi và luật quốc gia để phục vụ khiếu nại, kiểm toán và điều tra gian lận. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân không cần thiết qua email hỗ trợ.

Mỗi giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và xác minh danh tính trước khi tiền vào ví. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ ngân hàng — chỉ ghi lại xác nhận thanh toán từ nhà cung cấp dịch vụ. Nếu bạn nghi ngờ giao dịch, liên hệ hỗ trợ ngay.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân qua chat hỗ trợ hoặc email. Lịch sử giao dịch cần được giữ lại theo luật để điều tra khiếu nại; thông tin cá nhân khác sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày.

Tùy theo mức độ vi phạm, chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản để điều tra, từ chối rút tiền hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Các hành động bao gồm mạo danh, gian lận, chia sẻ tài khoản hoặc chơi từ vị trí bị cấm sẽ bị xử lý theo chính sách an toàn của chúng tôi.

Đăng nhập tài khoản vip6 trên điện thoại hoặc máy tính để xem lịch sử nạp, rút tiền và chi tiết chơi chi tiết. Mỗi giao dịch được ghi lại với thời gian, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái. Tải báo cáo hàng tháng qua phần Tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản để tuân thủ luật mới hoặc cải thiện dịch vụ. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email và hộp tin tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó tức là bạn chấp nhận các điều khoản mới.